TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

1. ALICI, aşağıdaki hususlar dahil ancak anılı hususlarla sınırlı olmamak üzere, bu Sözleşme'nin ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde kabulü ile kurulmasından ve gerek siparişi, gerek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce İNTERNET SİTESİ'nin ilgili sayfaları-kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamaları görerek ve inceleyerek bilgilendiğini teyiden kabul eder.

2. SATICI'nın unvanı ve iletişim bilgileri,

3. Ürün(ler)'ün İNTERNET SİTESİ'nden alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,

4. SATICI'nın mensubu olduğu Meslek Odası (Gerede Ticaret Odası ) ve Gerede Ticaret Sicili Müdürlüğü'nun meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları bilgisinin edinebileceği elektronik iletişim bilgileri ,

5. SATICI tarafından uygulanan ALICI bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve ALICI'ya elektronik iletişim kuralları ile ALICI'nın bu hususlarda SATICI'ya verdiği izinler, ALICI'nın kanuni hakları, SATICI'nın hakları ve tarafların haklarını kullanım usulleri, Ürünler için SATICI tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları, Sözleşme konusu Ürün(ler) için SATICI tarafından kabul edilen ödeme yöntem-araçları ile Ürünler'in temel özellik-nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı (ilgili masraflar da dahil olmak üzere ALICI'nın SATICI'ya ödeyeceği toplam bedel),

6. Ürünler'in ALICI'ya teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslim-kargo masrafları hakkında bilgiler, Ürünler ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda tarafların taahhüt-sorumlulukları,

7. ALICI'nın cayma hakkına sahip olmadığı açık olup, ALICI'nın sipariş ettiği ürünlerin üretimine başlanmasından önce sözleşme konusu bedelin belirli bir yüzdesini ödemek şartıyla dönme hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü ile hakkın süresinde kullanılmaması durumunda ALICI'nın dönme hakkını kaybedeceği,

İşbu Sözleşme hükümleri, Taraflar 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nda belirtilen kapsamda tacir olduğundan ve Taraflar tacir olmasalar bile Sözleşme konusu iş "ticari iş" sayıldığından 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Borçlar Kanunu’nun Genel Hükümlerine tâbidir, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uygulanmayacaktır. Bu kapsamda, Müşteri bakımından, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri anlamında ‘tüketici’ tanımı geçerli olmadığından, Müşteri belirtilen mevzuat uyarınca tüketici olmadığını ve cayma hakkı dahil tüketicilere tanınan hak ve yetkilerden faydalanmayacağını kabul ve beyan eder.

ALICI, Ürün/Ürünleri teslim aldığı anda 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu amir hükümleri gereği kontrol etmekle ve yasal süresi içerisinde Ürün/Ürünlerde üretimden kaynaklanan bir sorun gördüğünde, bu durumu derhal SATICI’ya bildirmek zorundadır. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Fabrika binasında Ürün/Ürünlerin SATICI tarafından ALICI’ya teslimden sonra Ürün/Ürünlerin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu çerçevesinde ilk inceleme ile tespit edilen üretimden kaynaklı ayıp iddiası halinde ALICI tarafından Ürün/Ürünler kullanılmadan SATICI’ya TTK. 23/c maddesi uyarınca 2 (iki) gün içerisinde bildirimde bulunmalıdır. ALICI, kendisine teslim edilen Ürün/Ürünlerde açıkça belli olmayan (gizli) ayıplara karşı denetim ve kontrol (ürünü incelemek ve/veya incelettirmek) yükümlülüğü ve teslim tarihinden itibaren 8 (sekiz) gün içerisinde ürünlerde bir ayıp tespit etmesi/ettirmesi halinde derhal SATICI’ya ihbar etme yükümlülüğü bulunmaktadır. Aksi halde Müşteri, 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 223. maddesi gereğince, teslim edilen ürünü ayıplı hali ile kabul etmiş sayılacaktır.

ALICI’nın ayıp iddiası üzerine Ürün/Ürünler SATICI’nın uzman personelleri veya alanında uzman bilirkişi tarafından incelenecek, üretimden kaynaklı ayıp tespiti halinde nakliye masrafı SATICI’ya ait olmak üzere Ürün/Ürünler ayıpsız bir benzeri ile değiştirilecektir. ALICI’nın, SATICI’ya haber vermeden delil tespiti yaptırması veya harici olarak bilirkişi raporu aldırması SATICI’yı bağlamayacaktır.

SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ALICI’ya bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

İade ALICI'nın SATICI'ya Ürün bedeli tediyesinde kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde yapılır. Bankaya iadesi işleminin SATICI tarafından yapılmasında sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI olası gecikmeler için SATICI'nın herhangi bir şekilde müdahalesi ve sorumluluk üstlenmesinin mümkün olamayacağını peşinen kabul eder . SATICI'nın iade edilecek bedel için, bu Sözleşme ve kanundan doğan mahsup, indirim ve tenzilat hakları vardır ve saklıdır.

ALICI'nın, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, Ürün/Ürünleri teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda fabrika binasında teslimattan önce Ürün bedeli SATICI'ya tamamen ödenmediği, nakit avanslı satışlarda fabrika binasında termine göre teslimattan önce geriye kalan bedel tediye edilmediği takdirde SATICI, tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve Ürün/Ürünleri teslim etmeyebilir. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini SATICI'ya ödememesi yada ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, Ürün/Ürünlerin bedelinin en geç 3 gün içinde ALICI tarafından SATICI'ya ödenmesi veya kullanılmayan Ürün/Ürünlerin aynen iadesi ve SATICI’nın zararlarının ALICI tarafından tazmini gerekir. SATICI'nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır.

ALICI'nın satış bedelini, bankalardan (finansman kuruluşları dahil) sahip olduğu kredi kartı, taksit kart v.b. ile ödediği hallerde, bu kartların sağladığı tüm imkanlar doğrudan kartı veren kuruluşça sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme imkanlarıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI'nın bedelini defaten veya peyder pey tahsil ettiği Ürün satışları işbu Sözleşme'nin tarafları yönünden kredili veya taksitli satış değildir, peşin satıştır.

ALICI, Sözleşme konusu Ürün/Ürünlerin ALICI veya ALICI’nın yetkilendirdiği 3. kişi ve/veya kuruluşa fabrika binasında tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

SATICI’nın, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.

ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya sipariş üzerine üretilecek Ürün/Ürünlerin üretimi, üretilmiş Ürün/Ürünlerin ALICI’ya fabrika binasında tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

Müşteri bakımından, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri anlamında ‘tüketici’ tanımı geçerli olmadığından, Müşteri belirtilen mevzuat uyarınca tüketici olmadığını ve cayma hakkı dahil tüketicilere tanınan hak ve yetkilerden faydalanmayacağını kabul etmekle beraber, ALICI; mesafeli satış sözleşmesine konu hizmetin ifasına başlanması halinde sözleşmeden dönme hakkı kullanılamaz. Mesafeli satış sözleşmesine konu hizmetin ifasına başlanmamış olmakla birlikte ALICI sözleşmeyi onaylaması tarihinden itibaren 1 hafta içerisinde yapmış olduğu ödemenin %25’ni SATICI’nın uhdesinde tutacağını geriye kalan bedeli iade edeceğini kabul ederek sözleşmeden dönebilir. Dönme hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar ALICI’ ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, dönme hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.